当前正值“三夏”生产关键时期，河南省部分地区持续多日出现大范围连阴雨天气，导致小麦出现倒伏、发芽、霉变等情形，对夏粮作物产生了较大不利影响。河南分公司积极响应政府号召，切实提高政治站位，迅速响应，全面动员，充分发挥农业保险经济补偿功能和风险减震作用，落实国家支农惠农政策，尽最大可能减少小麦种植农户损失，多措并举，高效开展小麦保险理赔工作。

强化组织领导 全力保障落实 

河南分公司第一时间成立省、市、县三级机构主要负责人任组长的“2023年午季作物理赔服务领导小组”，制定并启动2023年午季作物理赔应急预案，召开“午季作物理赔工作紧急部署会议”，主动响应政府关切，及时回应农民诉求，全面动员部署，从快从细推进午季作物理赔工作。

统筹内部资源 加快理赔进度 

统筹调度人力、物力等内部资源，优先向受灾地市、县区、乡镇倾斜。省、市、县级三级机构抽调精干力量组建100余个联合查勘定损小组全力推进查勘定损工作，加快理赔工作进度，提高小麦理赔效率。

强化科技赋能，科学精准定损 

充分运用无人机、国元农险APP助手等科技手段，扩大高新技术应用范围，强化科技赋能，有效提升查勘定损时效性、精准度。完整、准确记录受灾情况，科学、严谨进行抽样测产，公平、精准核定损失比率，公正、合理出具测产报告，做好理赔数据确认工作，做到定损有据可依、理赔证据充分。

畅通报案渠道 提升服务质效 

24小时*7天全天候畅通服务热线与市、县两级报案咨询电话服务，第一时间受理农户报案、咨询业务，工作人员完整记录报案信息，及时开展现场查勘，同时做好受灾农户沟通安抚工作。

坚持“三快、三不、一关注”，发挥快赔优势 

按照分公司“午季作物理赔工作紧急部署会议”确定的“行动快、查勘快、理赔快，不惜赔、不拖赔、不乱赔，关注灾情”的“三快、三不、一关注”理赔服务原则，充分发挥国元专业优势、快赔优势，切实加快理赔作业进度。一是针对全损作物，简化理赔手续，优化服务流程，纳入绿色快赔范围，结案当日将赔款直赔到户；二是对损失较重部分受灾农作物，启动预付赔款机制，在具体赔款金额确定前按照不低于预估赔款60%的比例进行预赔付；三是对损失较轻农作物，在接报案后优于监管规定的20日时限，在7个工作日内完成查勘定损理赔支付工作。

延伸服务范围 努力减灾挽损 

一是积极对接气象部门做好强降雨、大风等气象监测分析，通过微信、QQ、手机短信等多种方式向农业经营组织、广大农户推送灾害天气预警信息；二是积极配合地方政府组织应急抢收，应上尽上烘干设备，加大湿粮收购力度并及时烘干；三是向广大被保险人普及暴雨、内涝灾害发生时农作物减损挽损知识，动员广大农户全力抢收，坚持机收与人工收割相结合，坚持烘干与晾晒两手抓，拓展晾晒场所，最大限度减少小麦发生霉变；四是引导广大农户积极清沟沥水，创造收割机械作业条件，向短时间内无法顺利疏排雨水的村组捐赠抽水泵、水带等农用物资，向种植大户等需求迫切的被保险人提供购置烘干设备资金支持，履行国有企业社会责任。 

截至5月30日，河南分公司已通过午季作物理赔绿色通道完成农户预付赔款830万元。灾情就是命令，下一步，河南分公司将持续增强做好政策性农险服务工作的紧迫感和使命感，以党的二十大精神为指引，深入转化主题教育学习成果，聚焦工作重点，高效做好小麦保险理赔工作，确保受灾农户生产生活稳定，将国家农业保险支农惠农政策落到实处。